FAQ

  • Aby się zarejestrować, kliknij w napis „Zarejestruj się”, a następnie wypełnij wszystkie wymagane dane i zaznacz opcję „Akceptuję warunki regulaminu”. Po kliknięciu w przycisk „Zarejestruj konto” otrzymasz e-mail z linkiem aktywacyjnym. Po aktywacji konta możesz dokonywać zakupów w sklepie jako zalogowany klient.

  • Jeśli zapomniałeś swojego hasła lub loginu, kliknij w napis „Nie pamiętam loginu lub hasła”, a następnie wpisz e-mail, który podałeś przy rejestracji. Na Twój adres zostanie wysłany e-mail, który pozwala na automatyczne zalogowanie się. Zmiana hasła będzie możliwa po zalogowaniu się na stronie edycji Twoich danych.

  • Nie, posiadanie konta nie jest konieczne. Możesz dokonywać zakupów bez rejestracji. W przypadku wyboru tej opcji nie będziesz mieć jednak możliwości sprawdzenia historii swoich zamówień. Przy kolejnych zamówieniach będziesz musiał ponownie wpisać dane dotyczące dostawy.

  • Wszystkie zamówienia realizujemy w ciągu 14 dni, po ich złożeniu. Czas dostawy uzależniony jest od wyboru sposobu płatności i dostawy. Więcej o czasie i kosztach dostawy przeczytasz

  • Niestety nie ma takiej możliwości. Przyjmujemy zamówienie jedynie za pośrednictwem naszej strony internetowej. W razie pytań i wątpliwości służymy pomocą.

  • Jeśli chcesz zrezygnować z zamówienia, poinformuj o tym BOK drogą mailową. Zamówienie zostanie anulowane wyłącznie wtedy, jeśli paczka nie została jeszcze wysłana.

  • Nie ma możliwości dokonywania tego rodzaju zmian w złożonych zamówieniach. W tej sytuacji możesz anulować zamówienie (zobacz punkt wyżej), a następnie złożyć ponowne.

  • Niestety nie ma takiej możliwości. Obecnie oferujemy dostawę paczek jedynie na terenie Polski.

  • Niestety nie oferujemy usługi pakowania produktów na prezent. Na Twoje życzenie możemy jednak wypisać kartkę urodzinową oraz nie dołączyć paragonu do paczki.

  • Masz 30 dni na zwrot towaru bez podawania przyczyny

  • Nie ma takiej możliwości, nie odbieramy paczek ze zwrotami, które zostały wysłane za pobraniem.

  • Zwrot pieniędzy następuje w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu dotarcia przesyłki zwrotnej do naszego sklepu. Pamiętaj, by w formularzu odstąpienia od umowy lub w wiadomości mailowej podać nam numer konta, na który mamy dokonać zwrotu należności. Jeśli o tym zapomnisz, 14-dniowy termin zwrotu środków będzie liczony od momentu podania numeru konta.

  • Potwierdzenie sprzedaży nie jest koniecznie, wystarczy podać numer zamówienia.

  • Niestety nie ma możliwości przeprowadzenia typowej wymiany.